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¿Podemos ser Humanos en la empresa y no morir en el intento?

PhotobucketCumplir un sueño, una meta o un objetivo comienza por mejorar como personas, luego seguir con la elaboración de un esquema nuevo, que se base  no solo en lo técnico si no en lo emocional en la empatía. Decía  Albert Einstein: “Si buscas resultados distintos, no hagas siempre lo mismo”, eso se puede aplicar a la vida diaria, a los estudios, al trabajo, a las relaciones personales, y también a las empresas.Photobucket

“Las organizaciones son entes que no tienen sentido por sí solo. Se trata de un concepto, incluso de un logotipo, que no significan nada si no se entiende que quienes respaldan ese logotipo son las personas”. Esta frase resume un pensamiento moderno sobre la necesidad de que las empresas y los empresarios dejen de ver el mundo desde los números y las ganancias, para comenzar a pensar más en su entorno – el interno y el externo – porque ese valor es el que le da vida a las instituciones y las pone en “sintonía” con los tiempos actuales.Photobucket

“El estilo de liderazgo debe ser diferente a lo conocido hasta hace poco”; así piensa Raúl Baltar,  que lo acerca a  lo expresado por Einstein, pese a las grandes diferencias entre ambos: el primero es Banquero y el segundo…bueno creo que el padre de la teoría de la relatividad no necesita mayores presentaciones.Photobucket

¿Un banquero pensando en liderazgo horizontal, cuando ellos han sido parte de muchos de los problemas por lo que atraviesa la humanidad actualmente?, podría parecer incongruente pero NO, los tiempos han cambiado y las personas han entendido la necesidad de evolucionar.

Pero Raúl Baltar no solo es banquero – es el presidente del Banco Exterior –  sino que también es español, vivió varios años en Perú, es deportista, un ávido lector, de las novelas de aventuras de Julio Verne, Dumas, Salgari,  Stevenson, Salinger, Capote, Dostoievski, RPhotobucketousseau o Camus, y ahora se presenta  en una nueva faceta como escritor con su primera obra publicada “El arte de ser Humano” (en la empresa), donde trata sobre lo que él llama “las interpretaciones entre lo que las «organizaciones quieren» y lo que las personas (que conforman esas organizaciones en definitiva) interpretan como su papel en la vida de la empresa”.Photobucket

Como parte de las actividades del recién finalizado 4to Festival de Lectura Chacao 2012, Baltar dejó de lado, un rato, su papel como banquero, para conversar sobre esta nueva faceta de escritor de un libro sobre liderazgo, donde conceptos como calidad, trabajo en equipo, eficiencia, control del riesgo, creatividad o comunicación sean cercanos a los  que colaboran  en las organizaciones empresariales y que estén por encima de la interpretación técnica o más fría del ámbito bancario.Photobucket

Para Baltar “Ya no existe el despacho de la esquina donde uno se aislaba y dirigía una organización sin verla ni sentirla. Además, tiene que ser un liderazgo multiplicado a todos los que se puedan contagiar”.  Para lograr este objetivo, él utiliza – aquí haré un paréntesis sobre su técnica, para destacar que es la misma que yo utilizó al motivar a mis alumnos a escribir, y que busquen la empatía con el lector – referencias o fragmentos de películas conocidas (Doce Hombres sin Piedad), de la literatura (Mario Vargas Llosa, Haruki Murakami, Cervantes…), experiencias de empresarios (Jack Welch, Roberto Goizueta…), deportistas (Lance Armstrong, Michael Jordan…), pensadores (Darwin…) y, en general, seres humanos que considera interesantes y son reconocidos.Photobucket

Son 7 capítulos los que integran este libro y sus inter títulos pueden adelantar algo sobre la manera en que Baltar ve el nuevo liderazgo, ya que encontramos  menciones como: Pero, ¡si a mí no me duele nada…!, Están reunidos… son doce hombres sin piedad,  Las diez plagas de Egipto o un líder en apuros, todos en el capítulo 1 que lleva por gran título “Liderazgo”, o en cuandoPhotobucket se habla del apartado “Valores” están presentes temas como: Responsabilidad: San Mateo, Confucio o como entenderla Responsabilidad en la Empresa;  Ética: Hipócrates y Harvard o como no hablar de ética en chino.

Cuando se habla de cumplir un sueño, lograr una meta se menciona que se está en búsqueda de la “Calidad”, que es el capítulo donde se usa como referencia a  Leonardo da Vinci,  Lennon y Huxley, pasando por Stephen Hawking.Photobucket

Como el que escribe siempre busca plantearse algo, Baltar menciona que – en su caso – quería desentrañar la pregunta: ¿Son los colaboradores de una empresa realmente conscientes del protagonismo que tienen en la construcción, el desarrollo y la sostenibilidad de la planificación, los procesos o la calidad? La  respuesta a esa pregunta y el aporte que hace en ese sentido lo dejaré para que lo lean en su libro, porque no pensarán que les voy a contar todo lo que él escribió.

 Gerencia moderna ligada a las redes sociales

PhotobucketSiendo un gerente bancario, que es deportista y ahora escritor, el tema de las redes sociales, como facebook, blogs y Twitter son de interés para Raúl Baltar y a una pregunta sobre sí la gerencia moderna debe utilizar estas herramientas, comentó que hace unos años era normal ver a un ejecutivo sentado en su escritorio ojeando las páginas de los diarios, mientras que ahora lo hace a través de la pantalla de la computadora.Photobucket

 Indicó que ahora “estas conectado por twitter, por Internet, tienes la información ahí, por lo tanto la agenda ha cambiado y por eso para alguien como mi caso, puede ser tan importante el asistir a una junta directiva  a una reunión donde se deciden los créditos del banco, como estar en contacto  con esta nueva realidad con la que – por cierto – están conectados no solo nuestra gente, sino también nuestros clientes y me parece que eso hay que reconocerlo, meterse en ese mundo y eso solamente se hace si uno navega y se faja con ello”.Photobucket

Considera que con el uso de las redes sociales se gana mucho y se está en lo que corresponde en estos momentos que es la actualidad tecnológica. De hecho él mantiene el blog http://raulbaltarestevez.blogspot.com/, y tiene presencia también por  @raulbaltarPhotobucket

Las relaciones entre empresas y sus entornos no siempre son fáciles, más ahora que la dinámica y los tiempos modernos exigen más de ambos sectores, unos para que apoyen a sus principales aliados: los trabajadores y sus familias, y el otro que conoce sus derechos, sabe lo que quiere, pero también tiene una responsabilidad con ese ente que le da trabajo. Es una relación que debería ser de ganar – ganar y no de la sobrevivencia del más apta, porque en esa última ecuación, alguien siempre sale perdiendo, o esa es mi Visión Particular.

Dejo este video sobre “El Arte de Ser Humano (en la Empresa)”

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